Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Volkal.
Contactgegevens
1. Definities
In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:
- “Klant”: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik‑maakt van de diensten van Volkal.
- “Assistent”: de door Volkal geleverde slimme AI-receptionist.
- “Gebruiker”: eindgebruiker die via de Klant interacteert met de virtuele assistent.
2. Toepasselijkheid
Door de diensten van Volkal te gebruiken gaat de Klant akkoord met deze Voorwaarden.
3. Verantwoordelijkheid en Toegestaan Gebruik
- De Klant is volledig verantwoordelijk voor alle interacties en uitingen van de Assistent richting Gebruikers.
- De Klant draagt er zorg voor dat de Assistent uitsluitend voor legale doeleinden wordt gebruikt en in overeenstemming is met toepasselijke wet‑ en regelgeving.
4. Resultaten en Aansprakelijkheid
- Volkal spant zich in om correcte en actuele informatie te leveren, maar garandeert niet dat de output van de Assistent volledig accuraat of foutloos is.
- Volkal is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van (of het vertrouwen op) de output van de Assistent.
5. Beschikbaarheid en Onderhoud
- Volkal streeft naar hoge beschikbaarheid van de diensten, maar geeft geen uptime‑garantie. In de praktijk mag rekening gehouden worden met een uptime van in 99,93%+.
- Gepland onderhoud vindt bij voorkeur plaats tussen 02:00 en 04:00 uur (CET) en wordt vooraf aangekondigd.
6. Intellectueel Eigendom
- Alle intellectuele‑eigendomsrechten met betrekking tot de diensten, waaronder de software, documentatie en modellen, berusten uitsluitend bij Volkal.
- De Klant verleent Volkal een niet‑exclusieve, royalty‑vrije licentie om content en gegevens die door of namens de Klant aan de dienst worden verstrekt te gebruiken voor het leveren en verbeteren van de diensten.
7. Privacy
Op de verwerking van persoonsgegevens is de Privacyverklaring van toepassing.
8. Wijzigingen van de Voorwaarden
- Volkal kan deze Voorwaarden eenzijdig wijzigen. Wijzigingen treden in werking dertig (30) dagen na bekendmaking.
- Indien de Klant de wijzigingen niet accepteert, heeft de Klant het recht de overeenkomst vóór de ingangsdatum van de wijzigingen schriftelijk op te zeggen.
9. Toepasselijk Recht en Forumkeuze
Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Volkal gevestigd is.
Laatst bijgewerkt: 24 juni 2025